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FAQ


1) Perché mancano delle foto o altre informazioni sugli articoli?

Ci stiamo lavorando... abbiamo preferito privilegiare altri aspetti a scapito di qualche immagine mancante o in qualche raro caso errata nelle informazioni inserite.


2) Perché non posso mettere nel carrello piu' di un articolo per tipo ?
Attualmente abbiamo più di 6000 articoli in pronta consegna ed il numero aumenta costantemente. Preferiamo privilegiare la gamma e tenere basse le quantità attuando dei restock molto veloci. Per accontentare un maggior numero di nostri clienti quindi il sistema permette in automatico di inserire nel carrello un solo gioco per tipo alla volta (questo non vale per tutto , ad esempio alcuni  accessori non seguono questa regola)  ma...

ATTENZIONE! SE AVETE BISOGNO DI PIU' COPIE DI UN GIOCO NON E' DETTO CHE NON VE LE POSSIAMO DARE ANZI LA MAGGIOR PARTE DELLE VOLTE VI SBLOCCHEREMO ISTANTANEAMENTE L'ARTICOLO PER PERMETTERVI L'ACQUISTO MULTIPLO!

Non è comodissimo, ce ne rendiamo conto e stiamo già lavorando affinché non dobbiate aspettare il nostro ok: ancora un po' di pazienza. :)


3) Perché questo articolo ha un prezzo così elevato ?
La nostra “mission” è dare la possibilità al  gamer di poter trovare il maggior numero di titoli possibile sul nostro sito .Questo è un mercato molto dinamico che segue come tutti i mercati del mondo le leggi della domanda e dell'offerta. Quando un articolo è “out of print” le sue quotazioni si impennano e raggiungono valori che di per sé sono assurdi, considerando il valore in se stesso del gioco.

Ciononostante noi cerchiamo nella nostra rete di reperire titoli che sappiamo essere ricercati inserendoli nella nostra linea anche quando i canali normali di distribuzione non li considerano piu'. Ovviamente li recuperiamo da un mercato di collezionisti (non acquistandoli da canali ufficiali) e il prezzo di vendita riflette questo. E' nostra presunzione che anche questo sia un servizio. Sappiamo che qualcuno apprezzerà ma qualcun altro potrebbe “storcere il naso” . Queste due righe servono a farvi vedere le cose da questo nuovo punto di vista.

La stessa cosa si applica agli articoli appena stampati: i canali ufficiali non li hanno ancora? Noi spesso sì, ma solo perchè li importiamo sostenendo costi che vanno per forza a incidere sul prezzo finale del prodotto.  Questo il motivo dell'oscillazione dei prezzi che a volte puo' apparire inspiegabile.

Naturalmente quando il canale da cui attingiamo torna quello primario il prezzo si allinea allo standard.


4) Perché questo articolo che 2 settimane fa ho pagato "x" ora me lo tirano dietro a questo prezzo?
Come dicevamo è un mercato super dinamico. Purtroppo non siamo sempre noi a decidere i prezzi ma le case editrici e i distributori. Nel caso capiti sappiate che poteva capitare anche il contrario ;)

5) Che cosa diavolo è questo “bonus game”?
In basso a sinistra sulla home page è spiegato dettagliatamente!


6) Pagando con Paypal mi viene chiesto un 4.0% del valore dell'ordine,  come mai ?
Paypal è in assoluto il sistema di pagamento piu' costoso per il venditore (spese superiori al 4% della transazione). Questo è il motivo per cui la maggior parte dei rivenditori efficienti non lo contemplano tra le loro possibilità di pagamento.

È un servizio anche a nostro parere troppo caro per quello che da e ultimamente l'atteggiamento vessatorio nei confronti dei rivenditori ha dell'incredibile: basta farsi un giro per la rete per vedere cosa ne pensano molti venditori on line...

Abbiamo deciso comunque di inserirlo per chi è abituato ad usarlo e ne apprezza la celerità; ma il costo non siamo piu' disposti a sopportarlo. Quello che possiamo dire è: meno lo usate piu' siamo contenti : per noi e per voi! ;)

ATTENZIONE! POTETE USARE IL PAGAMENTO DIRETTO CON CARTA DI CREDITO (GESTPAY) SENZA AVERE NESSUN COSTO AGGIUNTIVO!
(Sicurezza garantita grazie al trasporto criptato  SSL3 con algoritmo Triple Des a 128 bit ed alla crittografia dei parametri passati attraverso il tuo Browser)

7) Perché scegliendo il contrassegno mi vengono quasi raddoppiate le spese dell'ordine?
Molti non sanno che il costo del trasporto a mezzo corriere espresso viene praticamente raddoppiato se si usa il sistema “contrassegno”. È molto alto infatti l'onere che il corriere ci addebita per la movimentazione del denaro che gli consegnate.

Anche qui abbiamo inserito questa opzione per coloro i quali non hanno altre possibilità, ma vale lo stesso discorso di paypal: meno lo usate e meno regaliamo soldi vostri e nostri agli altri (anche qui il nostro costo è superiore a quanto chiediamo a voi)


8) Cosa significa trasporto a 1 € e come posso usufruire del Pick Up Point presso la filale di Grugliasco?

Solo 1 € è la tariffa che richiediamo per gestire il tuo ordine e  occuparci di fartelo avere al tuo punto di ritiro. Per ora è operativo solo a Torino con il punto di ritiro presso la filiale di Grugliasco in Strada del Portone 131c/3. Clicca QUI per scaricare la mappa per raggiungere agevolmente il punto di ritiro (Orari: tutti i giorni lavorativi dalle ore 18 alle ore 19,30 previo avviso di passaggio via e-mail).


9) Cosa significa trasporto a 0 € ?
Questa opzione è stata inserita per poter far si che chiunque abbia un ordine aperto in corso di preparazione possa fare aggiunte senza problemi in qualsiasi momento. Questa opzione è utilizzabile solo in quel caso.



10) Perchè ordinando meno di 16,50€ + IVA (20€)  di prodotti mi viene addebitato un costo di trasporto così elevato?
Nel tempo abbiamo visto che meno del 3 % dei clienti hanno fatto ordini inferiori a tale cifra. Abbiamo quindi deciso di abbassare ulteriormente i costi di trasporto arrivando a spedire sotto costo, raggiungendo così il  miglior prezzo sul mercato del trasporto espresso. In cambio di questo chiediamo soltanto di superare tale valore: in fondo non è difficile con oltre 6000 prodotti a magazzino  trovare qualche cosa, anche di economico, che possa esserci utile (bustine, accessori o altro).

In realtà quella la nostra spesa reale... sopra i 20 € riusciamo a pagarvene una parte a scapito del nostro margine, ma sotto non riusciamo proprio.



11) cosa significa la linea di pallini colorati vicino a "dipendenza dalla lingua " ?

Sta ad indicare quanto è importante conoscere la lingua del gioco e quanto bene.

Oggigiorno le case editrici mettono sempre di piu' sul mercato giochi con bassa o nulla dipendenza dalla lingua. Cosa significa ? Significa che il gioco è giocabile da persone di qualsiasi nazionalità indipendentemente dalla lingua di edizione del gioco.

Per quanto riguarda il manuale di istruzioni, nel 99 % dei casi è reperibile in rete (o presso di noi) una traduzione in italiano per cui cio' non costituisce un problema.

La dipendenza dalla lingua va da 1 a 5.

1 verde = totalmente indipendente dalla lingua : chi gioca non si accorge che edizione sta giocando ; non ci sono testi in lingua nel gioco (tranne manuale e scatola).

2 verde chiaro = bassa dipendenza della lingua : poche scritte in lingua facilmente memorizzabili una volta tradotte.

3 giallo = media dipendenza dalla lingua : le scritte in lingua sono in quantità moderata ma incominciano ad avere un certo peso.

4 arancio = alta dipendenza dalla lingua : le parti in lingua sono molte.

5 rosso = Ingiocabile se non conosci la lingua : il gioco per essere giocato necessita di una conoscenza madrelingua del gioco

La dipendenza dalla lingua alta in caso di giochi esistenti sia in inglese che in italiano fa sì che spesso costino di meno in lingua straniera: ecco perchè EGYP tiene a volte a stock varie edizioni con prezzi decisamente diversi.


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